人力资源外包服务Human Resource Outsourcing(HRO)，是上世纪末随着信息产业的迅速发展而产生的。上世纪90年代初，随着信息产业在全球范围的迅速发展，出现了一大批中小型信息企业，到后来甚至出现了虚拟化组织。这些企业的规模和性质决定了他们可能面对很多不确定因素，因此在人力资源管理方面，他们迫切需要一种用人和管理人分离的新型人力资源服务，人力资源外包服务应运而生。　　 随着经济全球化的不断加剧，越来越多的企业开始将自身非核心的业务外包，以集中精力提升核心竞争力，人力资源外包服务因此得到了迅速的发展，越来越多的企业发现这种服务非常有利于企业提升核心竞争能力。　　 国内的人力资源外包服务企业虽然起步较晚，但随着外资公司在国内的不断发展，国内的人力资源外包服务企业在21世纪初迅速壮大起来，出现了营业收入数亿，外派雇员超过25万的大型人力资源企业。但企业的信息系统却没有随着升级，多数企业依然采用以人力资源管理系统(Human Resource ManagementSystem HRMS)和客户关系管理系统(Customers relationship ManagementSystem CRMS)简单叠加为基础的信息系统来支撑人力资源外包业务，这显然已经无法满足企业发展的需要。由于中国国情和人力资源外包服务企业的特殊性，国外成功的人力资源外包管理系统在国内基本无法使用，因此急需开发一套适应国内业务模式的人力资源外包管理系统。　　 本文通过对国内大型人力外包资源企业原有信息系统的分析，找出问题所在，结合人力资源外包服务企业的需求，软件供应商的成功经验，确定了适合中国国情的人力资源外包管理系统设计的基本原则、业务流程、系统构架；设计并简要描述系统中营销管理、销售支持管理、业务支持管理、财务管理等主要子系统，描述了各个子系统间的逻辑关系，运行流程。　　 最后，提出了人力资源外包管理系统成功运行的关键是人的因素、安全的因素和培训的因素三方面的因素，并且做了简要分析和描述。　　 本文的独创性在于，研究了少有人关注的人力资源外包服务企业信息系统建设的基本原则，业务流程，系统构架，并且对于成功运行人力资源外包管理系统的三个要素做了研究。