房地产行业一直以来作为国民经济的支柱行业,房地产交易市场从期初的新房交易,逐渐向二手房交易转变,二手房交易比例开始逐渐提升。二手房经纪人在促进交易的过程中扮演着越来越重要的角色,消费者通过经纪人提供的经纪服务完成房产交易的需求。房地产经纪公司通过降低岗位资格要求,低底薪,高提成的方式招揽大量经纪人来满足各类消费者的房产需求。随着交易的提升,伴随而来的是消费者对于经纪人发布虚假房源信息、隐瞒房屋瑕疵、违规收费、暴力驱逐租客、无序竞争等众多非职业化的行为。虽然,公司在招聘和培训以及奖励政策方面投入很多,但依然面临着经纪人忠诚度低,流失率高,团队不稳定等问题。结合个人工作经历,以及对上海W房地产经纪公司的了解,查阅整理公司内外部资料,线上问卷调查,实地访谈管理者,培训课程开发师,培训专员以及经纪人等方式了解上海W房地产经纪公司培训体系现状,对培训体系的计划开展,组织实施,培训评估进行深入分析,发现了其在针对经纪人职业化能力培训过程中培训需求分析和培训课程设计中存在的主要问题,结合胜任力素质理论,职业化培训理论以及经纪人工作学习特点,从经纪人的职业不可替代性,职业认同感和职业自主性以及社会地位等四个层次出发,重新构建经纪人职业化能力培训体系。本文重点在于通过对上海W房地产经纪公司职业化能力培训体系的深入细致的问卷调查分析,了解企业职业化能力培训体系现状及存在问题,以胜任力理论为基础,以提高经纪人职业化能力水平为培训目标,提出针对经纪人职业化能力改进的具体措施,明确提高房地产经纪人职业化水平应具备的胜任力素质要求,落实于公司的培训体系构建,有利于提高经纪人职业化能力水平和完善房地产经纪公司培训制度建设。