在知识观革命性转变的背景下，“以知识为本位”的人才培养模式逐渐向“以能力为本位”的模式转变，尤其在竞争激烈的企业界，只有选拔并培养高能力的人才，才能够在竞争中立于不败之地。在这样的背景下，能力模型的出现很快成为人才规划、甄选和培养的新方法和标准。目前关于能力模型的研究中，能力模型的结构、建构方法、研究与应用领域三个方面都存在一系列的问题。本文撰写的主要目的是针对这些存在的问题，在经典的行为事件访谈法基础上，为组织提供一种操作性和实践性更强的能力模型的建构方法，并以此方法构建中小学网管教师能力模型，该模型可用于对中小学网管教师能力水平的测量，培训需求分析和培训课程设计等方面。　　 本文以弗洛伊德的“冰山”原理为基础，探讨能力模型中各维度之间的关系，从能力模型应用的多个方面提出能力模型的多维结构，将能力模型分解为五项组成内容：能力项，能力等级，能力层级，能力权重和行为描述。在研究方法上，依据行为特征识别能力的方法形成了一套科学合理的建构流程，并在模型构建的过程中考虑将定性和定量的方法相结合使用。　　 在中小学网管教师能力模型构建过程中，采取随机抽样的方式，样本选取了分布于北京市各区县的八所具有典型代表性的中小学校，其中包括市重点中小学2所，普通中小学校3所和外区县中小学3所。依托北京市中小学网管教师培训项目，在与150多位中小学网管教师交流的基础上，选择了较有代表性的12位网管教师进行深度访谈，获得的访谈数据用于能力项的辨别，并对能力项进行定义描述。跟踪调查网管教师5人，用统计行为发生频次的方法对能力项进行修减。在能力项层级划分中，选择专家组8人，专家的意见对能力项层级划分进行了修正，使模型逐渐完善。在这基础上，研究者编制了中小学网管教师能力特征问卷，发放给来自不同区县的中小学网络教师45人，随后对问卷的数据进行描述性统计、信度检验和效度检验，并通过网络论坛发布的调查帖对模型进行辅证研究，问卷检验结果和论坛辅证结果均表明中小学网管教师能力模型的结构良好，且权重相符。最后，研究采用典型抽样方法针对一名网管教师进行长期跟踪，跟踪过程中加入了访谈法和观察法来增强研究的效度，总结出中小学网管教师能力发展的三个阶段及其特征。　　 研究的最终结果得出中小学网管教师能力模型，包括十二个能力项及其对应的三十一项二级指标。这十二项能力是：专业知识与技能；服务他人；问题解决；信息搜集与管理；团队合作；创新；学习发展；培训他人；沟通协调；压力处理；经验积累与共享和计划制定。中小学网管教师能力模型不仅对网管教师的选拔、任用、培训提供理论基础，并且对网管教师个体能力发展与未来职业规划提供了一定的指导意义，具有很强的应用价值。