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当今电脑行业竞争激烈，利润微薄。备件管理从原来不太重要的位置，渐渐变为公司精益运营的主战场之一。有鉴于备件品类的复杂性、运营的全球性、时间的长期性，业界急需一种从整体上分析备件运营系统，研究各影响因素对库存和成本的影响，以及分析各种运营政策优劣的系统性方法。本文，首先在分析国内外相关文献的基础上，选择Sterman的通用库存管理模型为后续建模的基础，并对系统动力学的基本概念、相关理论、典型系统、建模步骤等进行了阐述。其次采用德尔菲方法，通过三轮匿名问卷,识别出影响备件运营系统的重要因子及其相