售后服务已经成为移动手机销售的重要组成部分.但是早期,江西的移动手机售后维护系统没有一个完善的架构机制,导致我们的售后服务店没有一个便利的途径。为了高效便利的提供手机售后服务,就需要一个售后维护系统。移动手机的销售离不开售后服务,早期的江西省移动手机售后维护系统不能更好、更有效的为手机移动售后服务店的工作带来方便,为了能让手机售后服务能够更加的高效,就需要一个健全的手机售后维护管理系统对其进行有效管理。根据江西省手机售后服务的现状,江西省移动手机厂商提出了研发维护手机售后管理系统的需求。本文阐述的维护手机售后管理系统采用了B/S(浏览器/服务器)结构,系统开发使用的.Net开发体系结构,开发语言采用了C#和Asp.net体系结构,后台数据库采用了SQL Server,本文首先分析了维护站点管理业务、维护站点管理人员业务、维护设备库存管理业务、维护售后服务管理业务、维护站点零部件管理业务、维护零部件采购管理业务、财务管理业务、维护手机售后管理业务分析,跟据手机售后管理业务的实际情况,详细阐述了这些业务实际功能需求,包括维护站点管理功能需求、维护站点管理人员功能需求、维护设备库存管理功能需求、维护服务管理功能需求、维护站点零部件功能需求、维护零部件采购管理功能需求、财务管理功能需求、维护手机售后管理功能需求、用户管理功能需求、系统基本设置主要功能设计和界面设计。本文阐述的协同管理系统界面友好,容易使用,操作简单,具有很好的实用性。本系统是一种适用于连锁分级管理的智能售后系统,它能根据客户业务的发展、网点的新增或变动,而轻松调整,适用于低成本大规模实施运用,以配合企业提高管理能力的需要,提高了办事效率,节约了成本,具有很好的社会价值。