企业教练胜任素质对教练行为有效性的影响研究

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经过30余年的发展历程,企业教练技术已被广泛应用于许多知名企业的管理实践中,被认为是21世纪具有高效能甚至是革命性的企业管理理念。可以预见,未来随着教练行业标准和服务整体质量水平的提高,教练行业将发展成为最热门乃至最具有潜力的新兴行业,企业教练技术也将在不断发展中趋于更为完善并在具体的管理实践中发挥更重要的作用。企业教练技术自上世纪90年代被引入国内并经过20余年的发展,虽然整体水平还远远落后于欧美等发达国家和地区,但发展势头非常迅猛。而与此同时,相比于企业教练技术的具体实践和应用在世界各个国家的迅速发展,企业教练的相关理论研究和机制分析方面却相对薄弱,企业教练技术过程尚处于“黑箱”状态,对于企业教练技术内部究竟是哪些因素会促成这种良好的实践效果,企业教练的胜任素质的共性方面和异质方面孰轻孰重,企业教练技术发挥作用的影响机制等等鲜有涉及。因此对于上述问题的解释和分析构成了本文的研究视角和内容。本文重在考察企业教练胜任素质对企业教练行为有效性的影响,在借鉴和梳理已有相关文献的基础上,分别编制了企业教练胜任素质量表和企业教练行为有效性评价量表。同时,基于笔者在2014年7-9月获取的基础调研数据分别构建了企业教练胜任素质模型和企业教练行为有效性的评价模型,在此基础上,对于企业教练应具备的胜任素质、企业教练行为的有效性评价,以及企业教练胜任素质对教练行为有效性的影响机制进行了尝试性的研究。得到的基本研究结论简要概括如下:第一,本文基于已有相关理论并结合探索性因子分析结果认为,可将企业教练所应具备的胜任素质模型的具体内容结构划分为五个大的维度,分别是教练专业技巧、教练职业素养、教练专业知识、教练个性特质以及教练管理能力。同时,进一步的研究还发现,较高的职业素养、较好的教练知识积累和教练技术储备是被教练者最为看重的教练胜任素质;第二,本文综合理论成果和因子分析结果,构建出企业教练行为有效性评价模型,并将评价企业教练行为有效性的内容结构具体化为计划制定与跟进和提供教练支持两个大的维度;第三,企业教练胜任素质影响教练行为有效性的实证结果表明,企业教练胜任素质中的教练管理能力、教练职业素养和教练个性特质维度对于教练行为有效性中的计划制定与跟进维度具有显著正向影响,而企业教练胜任素质中的教练专业技巧、教练专业知识与个性特质维度则对教练行为有效性中的提供教练支持维度存在显著促进作用。在上述研究结论的基础上,本文从企业组织和企业教练两个方面提出了有针对性的对策建议。
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