随着世界范围内的通信技术的不断发展,移动通信业务不断丰富着人们的生活,人们对移动通信的依赖也越来越大,使用的频度越来越高。移动通信的飞速发展在给人们带来方便的同时,也使得有些人出于商业目的利用移动通信宣传和传播一些骚扰信息,导致了骚扰电话的泛滥,给人们的生活带来很大的骚扰,也给运营商的形象和收益带来一定的损害。为了减少或屏蔽骚扰电话给用户和运营商带来的损失,各种骚扰电话技术应运而生。其中比较主流的骚扰电话监控技术有黑名单、信令监控和短信呼记录统计等。但是上述技术应用的范围都不够广泛,及时性和针对性不强,难以满足运营商的需求。通话监控平台CMP (Call Monitor Platform)是专为骚扰电话推出的统一解决方案。由于CMP系统将骚扰电话的话单数据采集到独立的CMP主机上进行独立的分析处理,从而有效缓解了BOSS (Business and Operation Support System)主机的运行压力,降低了BOSS主机的负荷。同时,充分利用CMP主机的计算能力和存储资源,更有效地对话单数据进行加工和处理。同时,在准确的数据处理的基础上向用户提供专业、详实的统计数据,并通过多种方式展现给用户。通话监控平台可划分为数据采集层、数据处理层(数据格式转换和统计处理,通话行为分析)、数据展现层3个功能层。本文的核心是设计并实现话单文件数据的采集、处理以及通话行为分析。数据采集层负责将原始的话单数据从BOSS主机批量采集到CMP主机并对历史数据进行管理。数据处理层主要是根据话单文件进行通话行为分析以及分析结果的统计处理并加载到数据库中,为上层的数据展现提供可靠的数据保障。数据展现层从多个维度利用丰富的展现方式去展现统计结果。本文从骚扰电话的发展现状展开讨论,第一章介绍了骚扰电话的背景,分析了运营商对骚扰电话监控拦截的需求,并介绍了通话监控平台的总体结构。第二章详细分析了本文核心的数据采集、数据处理和通话行为分析的需求,对子系统的实现难点和关键技术特征进行了总结,并对比不同的解决方法,找到了合理的解决方案。第三章在需求分析的基础之上,对子系统的设计与实现进行详细的介绍。首先介绍了子系统的结构和工作流程,并根据功能将子系统划分为数据管理、配置管理和通话行为分析3大模块。然后对各个模块的详细设计与实现进行了介绍。第四章对行为分析子系统进行了测试,以验证其满足系统需求。最后一章对通话监控平台的现状进行了介绍,提出了需要改进和进一步研究的问题,并对通话监控平台的前景进行了分析和展望。