中小型企业的发展,一直是被大众市场以及国家政府所关注的问题。中小型企业作为当今市场中的微观经济主体,虽然近年的发展趋势有所减缓,但还是保持着有力的增长态势。中小型企业对国家经济发展做出的贡献越来越举足轻重,根据中国统计局、及国家工业和信息化部以及中国中小型企业协会的相关数据,2008年全国注册的中小型企业超过3700万家,占全国企业总数的99%以上,这些中小型企业吸收了75%的城镇就业人口,75%以上的农村转移人口,发明专利占到全国总数的60%以上,到2014年已注册的中小型企业超过了4200万家,同时占有全国经济生产总值的60%,占外贸出口总值的70%,创造了50%以上的税收,还提供了80%以上的就业岗位。无论在保经济稳定发展,科技创新发展国力,扩大就业市场,还是在实现经济产业结果升级等方面,中小型企业都在发挥越来越重要的作用,成为推动我国国民经济持续快速健康发展的重要力量。而中小企业相对于只占少数的大型企业来说,往往都是弱势的一方,受到外部的和内部的环境影响,如政策的不对等,社会服务的不完善,自身的抗压能力不强,经营结果过于简单等等,使得不论在国外市场还是国内市场,中小型企业的发展道路都不是一帆风顺的。我国中小型企业发展势头虽然迅猛,但随之而来的问题也在不断增加。1998年,中央正式提出要“增加向中小企业的贷款”,2000年国务院发布了《关于鼓励和促进中小企业发展的若干政策意见》,2002年在全国人民代表大会常务委员第28次会议通过了《中华人民共和国中小企业促进法》,并于2003年1月1日开始施行。而后在“十一五”、“十二五”中不断的出台一系列扶持中小企业的政策,为中小企业的生存和发展带来了坚实的基础。但是近年来,一些老的问题,如社会配套服务不完善,融资难融资贵,交流服务平台稀少,地方政府政策扶持不到位等问题都还是在缓慢的改革脚步中时有凸显,另外随着世界经济的发展,国内中小企业还面对着新时代新局面带来的新挑战,比如人民币升值带来的一系列影响,国内生产、人工、土地、物流等成本的上升,“世界工厂”的转移,产业结构要求转型等等。可以说,国内中小企业的生存环境从文革结束后的发展初期就很艰难,在改革开放以后还是很艰难,今后也还是艰难的。中小企业虽然每一年都如雨后春笋般争先恐后的出现,但现阶段很大一部分的中小企业有着他们致命的弱点——生存期短。无论是经济发达地区,如长江三角洲地区、珠江三角洲地区,还是一些三线内陆城市,中小企业的破产浪潮总是一波接一波。固然,中小企业的生存就犹如大浪淘沙,国家政策和市场环境对其生存和发展起到了很重要的影响,但就如达尔文的《进化论》中所阐述的一样,作为大环境只是对环境中的物种进行筛选,物竞天择,适者生存。很多管理学家及成功管理者都认为,如今企业处于知识经济,信息经济的环境之下,企业的管理不能仅仅将管理人与人之间的关系、管理员工之间的交流沟通当成是管理的一个部分,沟通就是管理的全部。面对一个优胜劣汰的战场,如何提高自己的核心竞争力,本文尝试从企业内部管理的角度出发,以管理沟通的视角,借鉴和参考国内外一些专家的管理理论及企业的管理经验,以地方中小企业中实例为分析对象,对中小企业组织的管理沟通现状,沟通中存在的问题及障碍,管理沟通体系构建和改进措施等方面进行探讨和研究。论文的主要研究方法和研究内容如下:1、通过运用文献法、案例分析法熟悉管理沟通的研究理论和实践,借鉴国内外的成功研究方法和实践措施,寻找国内中小企业管理沟通的研究思路和方向。学习国外一些早期学者的理论,如法约尔基于“经济的人”假设的沟通理论,梅奥关于人际关系的沟通理论,彼得·圣吉“学习型组织”等,主要以中小企业中管理沟通、企业文化等方面的概念和关系入手,确定了以企业员工为研究主要对象基本思路。2、对企业的生存环境及竞争力进行分析,主要运用SWOT分析和比较分析法对内外部环境进行全面的解析,确定现阶段企业需要制定的战略目标,及战略目标在管理沟通方面的细化分解,以战略目标为基础确立沟通目标。3、通过访谈法、问卷调查法收集比较真实的第一手资料,了解企业中的员工沟通状态及效果。将现阶段S公司的沟通方式、沟通问题分类汇总。4、从沟通模式的基本要素和信息流向等沟通的基本点入手,结合企业文化的建设,针对S公司现阶段管理沟通中存在的问题,尝试寻求解决方案。通过对沟通障碍的分类研究,确定了在沟通体制建设中需要解决的问题。5、通过对分析所得的资料进行汇总,借鉴国内外一些学者的研究成果,结合若干企业的成功做法,对S公司的沟通系统提出建设意见。确定沟通的目标、沟通的原则、沟通制度的实施方案,并制定保障和改进方案,确保企业的管理沟通能够在质量和效果上都能得到改善。6、由于企业文化的影响和企业管理息息相关,企业文化对于沟通环境有着很直接的作用。本文以企业文化的某些方面为着眼点,如人际关系、等级制度、员工福利等方面来分析管理沟通的沟通环境,并以此来完善企业管理沟通系统的建设。