缓解小学教师工作压力的组织支持研究 ——来自甘肃某区F小学的个案

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工作压力既会产生积极的效果,也会产生消极的效果,当工作压力较小或者较大时,都会成为个体和组织发展的阻力,只有压力处于最佳范围时,才能使“压力成为动力”促进个体和组织的发展,因而要将工作压力控制在最佳范围。教师作为学校组织的一员,工作压力是涉及到教师个人和学校组织的问题,这是由于各种压力源之间交互影响,它不仅仅是个人的问题,有时也很难单独凭借教师个人解决,教师个体压力的缓解也需要学校组织采取行动,提供组织支持,组织支持是教师个体在与压力抗争时的一种有效资源,是教师缓解压力的诉求中介,具有“缓压器”的调节作用,它可以帮助教师找到积极的解决问题策略或者进行认知重建,从而使教师免受不良压力的消极影响。首先,通过对甘肃省F小学教师的工作压力状况进行了调查,论证了该校作为个案研究的典型性与可行性,此后,通过对教师工作压力与组织支持的相关文献进行梳理,了解了相关资料的研究现状。其次,通过问卷调查、访谈、观察等研究方法,获取到了该校教师工作压力现状,总体而言,该校教师工作压力状况处于中等偏上水平,但在教育教学改革、学生问题和社会问题以及学校管理维度上,教师工作压力状况远远超出理论中值,工作压力已经严重影响到该校教师的身心健康和教师职业的健康发展。再次,通过访谈与观察分析了学校组织支持的现实境遇,F小学为缓解教师工作压力提供了多种支持,包括为教师创设了良好的工作条件、建立教师集体备课制度等等,但也存在支持不到位现象,在此,主要分析学校组织对缓解教师压力支持不到位的方面,组织支持存在缺位现象,主要表现在物质资源支持不足、管理制度支持不到位以及文化氛围塑造不足三个方面。教师压力的缓解途径既有个人途径也有组织途径,在此先不去讨论个人途径,并不是忽视个人途径的有效性,而是认为教师主观方面难以调控,但学校组织层面却是相对稳定的、最具可控性的,因而着重建构与分析学校组织层面。最后,基于组织支持的现实境遇,提出调适教师工作压力的组织支持策略:增进资源供给,满足教师合理需求;创新培训进修活动,拓宽教师学习路径;提供缓压平台支持,还以教师适当闲暇;优化学校管理制度,实行科学的教师管理;完善学校评价制度,建立发展性教师评价机制;健全学校激励机制,增加教师职业成就感;改进沟通方法,创造良好的人际沟通环境;改善领导方式,树立“以人为本”的管理理念;赋予教师信任,提供协作的育人气氛保障。
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