在20世纪80年代,随着金融全球化和自由化,一方面,作为传统的结算业务和商业融资的商业银行为提高自身的竞争力,开始积极寻找新的利润增长点和业务来源；另一方面,作为传统风险保障业务提供者的保险公司,也将目光投向了更为广阔的个人金融市场。在这种大背景下,银行和保险公司开始采取相互渗透合作的战略,导致一种新的金融现象——银行保险产生。纵观中国国内,银行保险的产生则较晚,而中国银行保险发展的过程中,产生了一种较新的营销方式——电话营销。在此过程中,由于金融市场环境和法律法规限制,中国的银行保险电话营销不得不面临系列问题:产品品种少,针对性不强,电话营销人员流动性高以及客户的信任危机等亟待解决问题。　　 本文主要以A银行为例说明银行保险电话营销在中国的实践,采取逐层深入的方式进行问题阐述和分析:首先介绍银行保险的涵义、起源发展和中国银行保险的发展情况,进而引出银行保险电话营销的涵义；通过以A银行为例分析银行保险电话营销的合作模式和面临问题,提出以下解决办法:建议银行与保险公司合作,对客户群体进行细分,设计有针对性的银保电销产品,以更好的满足客户的需求；银行保险电话营销团队内部建立良好的精神激励和物质激励双重激励机制,匹配人性化、高效率的考核制度来增强员工对企业的忠诚度,减少电话营销人员的流失；进一步规范话术及操作流程,重塑客户信任度。本文相信,如果银行保险电话营销能够很好的解决其存在的问题,银行保险电话营销在中国一定能拥有更广阔的前景。