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随着社会生产力及社会生产方式的不断发展,人类社会进入了知识经济时代。知识经济时代的典型特征就是“知识”成为了社会生产中最重要的因素和资源,这使得凝结着知识的“人”的作用日益突出。知识被区分为显性知识和隐性知识两类,隐性知识即隐性程度高的知识因其量大、难以表达、不易模仿的特征成为了企业重要的战略性资源。促进隐性知识的有效转移,能最大程度的帮助企业实现创新和发展。
由于隐性知识的有效转移受知识传授方与知识接收方的意愿、能力等因素的影响,因此在衡量隐性知识的有效转移的过程中,我们充分考虑了工作倦怠与投入这两个与“人”情绪密切相关的变量。我们相信“人”的因素在这一过程中将会发挥重要的作用。
在本研究的进行过程中,我们首先对涉及隐性知识、工作倦怠、工作投入的相关文献资料进行了有效梳理,重点介绍了其内涵、测量方式、前因变量及结果变量等要素。在此基础之上,我们提出了有关知识的隐性程度、工作倦怠、工作投以及知识转移效果这四个变量间的7个假设。随后,我们挑选了来自安徽和江苏的多家企业的员工作为我们的调查对象。最终我们收集到146份有效问卷。采用spss统计软件对我们收集到的数据进行分析,从而检验假设。
根据假设检验的结果可以得知:知识的隐性程度对知识的转移效果具有负面影响;工作投入对知识的转移效果有显著的正面影响;知识的隐性程度对工作投入有显著的负面影响;工作投入在知识的转移过程中起中介作用;工作倦怠对知识的转移效果其负面影响。针对以上结论,我们知识的隐性程度、工作倦怠以及工作投入的角度出发,提出了促进知识的有效转移的若干解决方案,相信能为推动隐性知识有效转移的管理活动提供有价值的参考意见。