【摘 要】
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随着云计算、区块链、5G技术等技术的快速发展,数字经济对税收工作的发展产生了很多新的挑战。中办、国办印发的《关于进一步深化税收征管改革的意见》,要将大数据的深层次、创新化应用于税收的各个方面。普洱市税务局积极响应号召,着力打造智慧税务新模式,不断探索普洱市数字税务的建设,进一步强化5G及数字信息技术对普洱税收现代的推动作用。本文运用文献研究法、比较分析法和访谈法,充分研究普洱市税务部门数字税务建设
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随着云计算、区块链、5G技术等技术的快速发展,数字经济对税收工作的发展产生了很多新的挑战。中办、国办印发的《关于进一步深化税收征管改革的意见》,要将大数据的深层次、创新化应用于税收的各个方面。普洱市税务局积极响应号召,着力打造智慧税务新模式,不断探索普洱市数字税务的建设,进一步强化5G及数字信息技术对普洱税收现代的推动作用。本文运用文献研究法、比较分析法和访谈法,充分研究普洱市税务部门数字税务建设及纳税服务供给现状,由此得出普洱市在纳税服务供给充分发挥数字化、信息化技术的作用成效,同时,通过实地调查和深入访谈,发现现阶段普洱市纳税服务供给仍然存在系统操作体验不好、业务流程较为不通畅、税务干部信息化水平偏低、纳税服务供给与现实需求脱轨等问题,经过深入分析问题产生原因,再借鉴国外、国内先进典型经验,运用新公共服务理论知识,研究提出了完善普洱市“数字税务”建设中纳税服务供给优化的可行性建议,包括:加强组织保障,深入推动部门信息共享共治;优化纳税服务流程,加快软件硬件提档升级;紧跟税收现代化建设步伐,加强信息化税务人才队伍建设;针对性强化办税服务宣传,持续改进提升服务水平。希望通过本文的研究,能够对普洱市税务部门纳税服务供给提升提供参考,对服务型政府建设起到积极作用,为税收现代化高质量发展作出绵薄贡献。
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