高校行政部门的管理水平和行政人员的工作能力,在一定程度上决定了高校的竞争力,而对行政绩效进行评价是目前高校管理工作中相对薄弱的一个环节,本文对高校行政工作的绩效管理着重进行了研究。首先,本文将普遍运用于企业中的绩效管理的方法引入高校领域,并具体运用到行政管理工作当中。建立高校行政管理工作的绩效管理体系,包括岗位分析、制定绩效目标、日常工作监督、考评结果的反馈、建立行政管理部门和人员档案、考评结果的运用和建立绩效评价体系几个流程。其次,利用平衡计分卡方法设计高校行政部门的指标体系。以平衡计分卡的四方面的内容:顾客方面、财务方面、内部组织、学习和成长为基本维度,用目标管理的方法在指标矩阵中将高校的整体办学目标,逐一分解为部门的行政指标。在对部门绩效指标体系进行设计的基础上,再次运用目标管理和平衡计分卡相结合的方法,在指标分解矩阵中,将从高校整体办学目标中分解出来的部门指标分解到岗位和个人。并以HG大学行政管理典型部门和典型岗位为例,建立了系统的部门及岗位绩效管理指标体系。最后,提出高校行政绩效管理实施过程中的关注内部利益相关者思想。指出与企业利益相关者管理方法相似,高校中的行政部门间、行政部门与学生和教师群体之间也存在着许多相关利益关系。