随着企业面临的市场环境愈发严厉,企业对于人才的需求与竞争也愈发激烈,如何吸引、留住优秀的人才对于企业人力资源建设有着十分重要的作用。员工离职一直是困扰企业长远发展的一大难题,如何降低员工的离职率一直受到广大学者的关注。特别地,已有研究表明制造业、服务业、消费品行业的员工离职率一直位于所有行业的前列,然而鲜有研究针对这些行业企业开展针对性的调查与研究。P信贷服务公司作为信贷服务的龙头企业,常年以来面临着的较高的员工离职率。例如,P信贷服务公司山东省分公司仅2019年离职人数高达1756人,截至当年年底,在职员工仅为4554人。为此,本文立足于P信贷服务公司的实际情况,结合员工离职的相关理论与文献,以及P信贷服务公司山东省分公司历年员工离职情况的分析开展研究设计。首先,本文对P信贷服务公司山东省分公司近四年的员工离职档案数据进行分析,结果发现影响员工离职的主要原因为企业方面的原因。随后,本文以人与环境匹配模型和前景理论为基础,结合已有关于员工离职倾向的相关文献以及P信贷服务公司的实际情境,通过对在职员工的问卷调查,本文确定了影响在职员工离职倾向的三项因素为:职业压力、职业成长与职业机会。由于离职倾向的产生并不一定会导致员工离职行为的产生。因此,本文进一步通过对已离职员工的访谈发现影响员工离职的主要原因为:“工作投入时间多”“短期内难以晋升”“不适应企业氛围”“难以获得更好的发展机会”和“工作压力较大”。通过对问卷调查结果以及访谈结果的对比分析可知,两项研究的结果具有高度的内部一致性。最后,本文就这一对比结果进行了深度的讨论,据此提出了四点对策建议,以期降低P信贷服务公司员工离职倾向,进一步降低员工离职率。