中国省级政府网站品牌建设研究

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在信息构筑、交互传递与接收反馈蓬勃兴盛的今天,电子政务飞速发展,中国各级政府都建立了自己的门户网站。作为政府面向社会提供电子化管理和服务的窗口,政府网站是电子政务建设中的重要组成部分,它的构建、运行等情况,直接关系到政府形象,也影响着政府管理、服务的质量和水平,更关乎到公众与政府的互动交流与实事办理。政府网站在建设、运营中还存在着一些问题,如何更好地发展省级政府网站,本文把商业领域中的品牌管理理念引入到政府网站建设过程。通过树立政府网站品牌,塑造政府良好形象,真正提升公众满意度、发展地方综合竞争能力。本文以起步较早、建设较为完备的省级政府网站为研究对象,着眼于中国31个省级政府网站的现状研究,运用调查统计、比较分析等方法,对搜集到的相关数据资料进行整理分析,发现政府网站建设存在的问题。以国内外企业型政府理论、服务型政府理论、传播学理论等研究成果作为理论基础,依据品牌建设理论,从政府网站实际情况出发,对中国省级政府网站品牌建设问题进行深入透彻的研究和分析;采用案例分析法,综合国内外政府门户网站建设的先进经验,从政府网站品牌内涵、品牌系统构建、品牌系统运行三个方面阐释中国省级政府网站品牌系统,并提出相关品牌建设建议,以期为我国电子政务发展、政府网站建设提供新的视角以及积极建议。
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