加强企业管理,是市场经济的一个永恒话题。而企业的人工成本管理,又是近几十年西方市场经济企业管理研究的重点,特别是最近几年,人工成本管理越来越成为管理的热点问题。中国石油天然气集团销售公司要生存、求发展,采取各种措施降低人工成本,以低于竞争对手的人工成本进行生产经营,获取更多的市场份额和盈利,这对其目标利润的实现,以至长期发展战略的实现都具有十分重要的现实意义。　　本文通过分析了人工成本的概念,归纳人工成本管理理论,总结和完善人工成本分析方法及指标体系。以中国石油天然气集团北京销售公司为例,归纳中国石油天然气集团销售公司人工成本管理的现状,从而构建整个中国石油天然气集团销售系统的人工成本管理模式。将人工成本管理的跨度从日常经营管理的层次提升到战略管理层次,将人工成本管理的对象从单纯地关注石油销售内部经营活动,延伸到石油销售公司外部,创新人工成本管理的方法和手段,使其更好地满足战略管理对人工成本管理的信息需求,实现人工成本效益的最佳配置,从而最终服务于中国石油天然气集团销售系统整体竞争战略。