本文从构建和谐医患关系的角度出发,首先介绍了研究的背景与意义,研究的内容和方法和构建和谐医患关系的必要性、重要性以及医患关系的内涵、特点和表现；其次通过对某家医院进行的“患者满意度”调查,进行了总结和分析后,反映出现阶段内医疗服务中所存在的问题。接下来阐述了影响和谐医患关系构建的主要因素,那就是政府责任的缺失,主要有政府对医疗行业的投入不足、现行的医疗体制不健全、政府职能缺失等几方面的因素。在介绍了国外政府在医疗行业方面的作为以及启示之后,重点剖析了构建和谐医患关系中改进和增强政府责任的对策。文中提出要强化政府职能,建立全民覆盖的多层次医疗保障制度,建立公平有效的医疗责任保险制度,尽快地改革现行的医疗体制,解决医疗供需矛盾,建立分诊体系,主张医疗公正,实行双向转诊,鼓励医生多点执业,降低医疗成本,发挥第三方调解机构的作用,建立完整的全民信誉体系,加强医学生的人文教育,建立严格的医师考核制度,正确引导媒体舆论导向、积极宣扬和传播正能量。只有政府的作用得到切实的发挥,医疗纠纷、医患矛盾的问题才能得到根本上的解决。构建和谐医患关系的进程才会加快。