在21世纪中国,人力资源随产业转移升级和交通基础设施快速完善而流动的趋势愈发明显,受不同区域文化潜移默化影响而拥有不同文化价值取向的企业员工汇聚一堂,这使得文化价值取向多元化团队的内部沟通问题成为企业管理的焦点问题。因此,本文以员工文化价值取向为出发点,探讨企业员工文化取向差异对沟通满意度的影响,并基于管理心理学的研究,验证共情能力对员工文化价值取向与沟通满意度的中介作用,以期对企业组织沟通和人力资源管理提供一些理论借鉴和管理建议。首先,梳理文化价值取向、共情能力和沟通满意度的概念、维度及相关研究,依据Hofstede文化价值理论、情绪共享理论、个体心理学理论和Downs＆Hazen的沟通满意度理论,通过对已有成果的理论推演构建出理论模型并提出研究假设。其次,以企业员工为对象借助网络渠道进行大范围调查,获取来自我国26个省级行政单位的513组有效数据,以沟通满意度为因变量、员工文化价值取向为自变量、引入共情能力为中介变量构建出结构方程模型,使用Amos与SPSS软件进行描述性分析、信效度检验、相关分析与结构方程模型检验。研究结果表明:（1）员工文化价值取向会显著影响沟通满意度。其中员工的集体主义文化价值取向和柔性文化价值取向对沟通满意度及其各个维度均有显著的正向影响;（2）员工文化价值取向中的集体主义文化价值取向对共情能力具有显著的正向预测,而柔性文化价值取向对共情能力无显著影响;（3）共情能力对沟通满意度及其各个维度均有显著正向影响;（4）共情能力在集体主义文化价值取向和沟通满意度之间存在显著的部分中介作用。最后,提出企业员工沟通满意度提升的四条管理建议:（1）识别并正确对待员工文化价值取向差异;（2）积极开展跨文化培训,加强非正式沟通;（3）整合企业文化,营造柔性包容组织氛围;（4）提高员工共情能力,改善团队人际关系。