浮窗式表单出错信息提示研究

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新型浮窗式表单出错信息提示方式是一种结合了传统嵌入式出错信息提示和传统弹窗式出错信息提示两者优点的新型表单出错信息提示方式。当用户填写表单出错时,该提示方式会在页面中间呈现一个包含了出错项标签、出错项输入框、出错信息和提交按钮的“浮窗”,帮助用户高效而轻松地修正出错项。  本研究通过3个实验来探究浮窗式表单出错信息提示对用户修正表单绩效及主观满意度的影响。实验一在触屏手机下比较了传统嵌入式出错信息提示与新型浮窗式表单出错信息提示在完成验证码表单修正任务时的绩效表现和主观满意度。实验二在实验一的基础上对传统嵌入式出错信息提示进行了改进,并在触屏手机下比较了该改进型嵌入式出错信息提示与新型浮窗式表单出错信息提示在绩效表现和主观满意度上的差异。最后,在实验三中比较了在PC平台上改进型嵌入式出错信息提示与新型浮窗式表单出错信息提示在绩效表现和主观满意度上的差异。  通过以上实验,本研究得出以下结论:  (1)新型浮窗式出错信息提示方式可以显著提高用户在修正表单出错时的操作绩效和主观满意度。  (2)当出错项数仅有一项时,可以考虑采用改进型嵌入式出错信息提示方式,该方式中新增的提交按钮可以提高用户重新提交修正信息的操作绩效。  (3)当出错项数多于一项时,建议将这些出错项汇总,采用新型浮窗式出错信息提示方式呈现,以使用户更高效地集中修正所有的出错项。  (4)在PC平台,使用键盘与鼠标操作时,新型浮窗式表单出错提示依然具备在触屏手机平台操作时的优势。  本研究的研究意义在于提出了一种全新的表单出错信息提示呈现方式,并采用实证的研究方法探讨了该提示方式在触屏手机和PC两种操作环境下对用户修正表单的操作绩效和主观满意度的影响,最后还对表单出错信息提示的呈现方式提出了设计原则。
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