近年来,国内外经济形势不断发生变化,国内经济增长率下降,经济发展进入转型期,党中央提出推进供给侧改革,努力提高我国经济发展运行质量。我国资本市场的发展丰富了社会融资渠道,利率市场化的稳步推进压缩了商业银行的利润,银监会大力倡导民间资本进入银行业,央行开始放松对外资银行的投资限制等因素,使得我国商业银行面临的经营环境竞争越发激烈。信贷业务贡献了我国商业银行的绝大部分利润,因此,这对我国商业银行信贷业务管理工作提出了更高的要求。由于历史原因,当今在我国的农村信用社系统中,管理理念落后、管理水平不高的现象普遍存在。尤其在信贷业务方面,粗放的管理方式导致贷款信用风险难以得到有效测量和防范,信贷业务的营销水平和审批效率始终处于较低水平,这种情况严重制约了农村信用社参与当地信贷业务市场的竞争。本文在流程优化相关理论的基础上,以F农村商业银行为研究对象,完整展现该行当前信贷业务流程的各个阶段,深入揭示该行在信贷业务流程的各个环节中存在的问题,同时对产生这些问题的原因做出分析总结。通过借鉴国外商业银行成功的业务流程再造经验,结合商业银行流程再造理论,从组织架构和岗位设置调整、贷前阶段的具体环节工作内容、贷中阶段的客户风险等级细分和具体贷款审批流程、贷后阶段的贷后风险经理岗位设置以及细分考核等方面给出再造建议。同时,在企业文化建设、信息化建设、外购专业化服务等方面提出配套建议。最后从贷款审批时效性、信贷风险防控有效性、组织结构扁平度和客户员工满意度等方面做出效果预测。由于流程再造在管理学界已经被公认为提升企业运营效率的有效方法之一,所以,本文尝试对F农村商业银行的信贷业务流程进行研究,期望能够有效提高该行在信贷业务的营销、审批、风险防控等方面的工作质量和效率,从而在市场中获得一定的竞争优势,同时也为其他农村商业银行的信贷业务流程管理工作贡献一点有价值的参考建议。