近年来随着互联网+、大数据、人工智能、物联网等技术的迅速兴起与发展,网络电商给传统零售百货业带来了强烈的冲击。同时,受到传统零售百货行业内部竞争程度白热化、土地人工成本快速上涨、客户需求不断变化等诸多因素的影响,导致传统零售百货业在经历数十年的高速发展期后,已陷入发展低谷期,财务绩效水平不断下跌。为了在竞争激烈的经济环境中得以生存,目前不少零售百货企业已经开始推进业态模式的转型升级,着力于推进新零售业态模式的发展,以改善企业财务绩效水平。本文阐述了新零售业态模式与企业财务绩效的相关理论,讨论了新零售业态模式与财务绩效的作用机理,即零售业态模式转型能驱动企业财务绩效全面提升,线上线下全渠道零售能拓宽财务绩效水平提升路径,新零售业态模式科技变革能保障财务绩效的整体质量。然后以天虹商场股份有限公司为研究对象,结合天虹公司财务数据和非财务数据,纵向对比了天虹公司在实施新零售业态模式前与实施新零售业态模式后财务绩效的发展状况,并采用主成分分析法分析了 2013—2017年天虹公司财务绩效在行业中的表现,以着重探讨新零售业态模式推行后,对天虹公司财务水平的影响程度,从而论证新零售业态模式与财务绩效的作用机理。本文通过分析证明了新零售业态模式的实施能够稳定企业的财务绩效,从而提出在面临当前不断变化的市场环境下,零售百货企业应坚持业态模式的转型升级,推进新零售业态模式的发展,并提出了企业应着力于自营平台的建设、持续推进传统模式的业态转型、完善全渠道零售模式、时刻掌握客户需求变化、完善运营管理机制等建议,最终得出结论。为其他零售百货企业新零售业态模式发展提供实际参考。