IP电话利用计算机网络作为语音传输的媒介,开创了语音通信的一种全新模式。随着IP电话技术的进一步发展,传统的电路交换网正面临着向分组交换网络的过渡与融合,不同网络间的互通、通信方式的变革、通信载体的多样化正成为电信发展的大趋势。软交换的出现为解决这个命题提供了一个可供探讨的有效途径。鉴于软交换体系可以包容数据网络以及电路交换接入端口,可将不同协议的网络互联互通,实现异构网络间的充分融合。其次,软交换体系可承载多种媒体、多种应用,从而构造IP电话系统的多种功能,为人们提供了形形色色的勾通方式。特别是软交换体系源于TCP/IP网络架构,其低廉的成本打破了传统高投入电信系统的壁垒,可方便为大、中、小企业定制自身的语音专属业务。因此将软交换体系引入各行业,开发符合企业业务发展需要的软交换IP电话综合业务系统具有现实意义。本文首先介绍了软交换体系的技术特点,研究了软交换业务提供方式;分析了在软交换体系下开发综合业务系统的设计及关键技术,包括网络结构和软件体系结构等;提出了软交换综合业务系统模型,特别是针对其核心内容的IP电话调度会议系统,给出了框架、流程、组织等方面的详细设计。作者利用SOCKET技术在Windows平台上进行了对软交换接入网的终端设备进行监控、管理的分析研究。基于软交换体系之上进行系统优化,添加API应用程序接口,用于对软交换功能的直接控制。最后完成了软交换IP电话系统的管理、监控、电话强拆、强插、录音、监听、发起人电话会议等功能开发与实现。