【摘 要】
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连锁经营在我国的发展时间较长,研究也较多,但关于药品零售连锁的研究却相对较少。随着我国医疗保险制度的改革以及加入WTO,医药经营的竞争日趋激烈,论文以和平药房为实例,结合波
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连锁经营在我国的发展时间较长,研究也较多,但关于药品零售连锁的研究却相对较少。随着我国医疗保险制度的改革以及加入WTO,医药经营的竞争日趋激烈,论文以和平药房为实例,结合波特的“五力模型”理论,采用VRIO分析技术框架和企业价值链理论,对和平药房核心竞争力进行详细分析,再结合SWOT分析,详尽地阐述了和平药房战略转型的对策选择以及和平药房价值链管理与连锁经营战略。 作者针对所在单位——一家大型国有药品零售连锁企业为对象进行研究,以期对我国连锁药店今后的发展有所启发和帮助。 论文首先介绍了连锁经营的概念和经营特点,并以美国连锁药店的发展为例,对比分析了目前药品连锁经营的国内外相关研究现状。然后,论文以和平药房为实例,结合波特的“五力模型”理论,采用VRIO分析技术框架和企业价值链理论,对和平药房核心竞争力进行详细分析,再结合SWOT分析,详尽地阐述了和平药房战略转型的对策选择以及和平药房价值链管理与连锁经营战略。本文着重分析了和平药房连锁经营战略的支撑体系(营销、物流配送体系、供应商联盟、信息系统、人力资源、品牌)和连锁经营战略的实施策略(品牌战略、企业文化建设、业务流程重组(BPR)、成本控制策略、质量保障策略、建立顾客忠诚度),通过分析发现并总结连锁经营战略实施前后的变化规律及趋势。最后,论文讨论了和平药房在实施连锁经营战略后依然存在的问题并提出了自己的建议。
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