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制造业是一国国民经济的物质基础和产业主体,是一国经济增长和获得国际竞争优势的基石。发达的制造业和先进的制造技术,己经成为衡量一个国家或地区综合实力的重要标志,成为一国在日趋激烈的国际竞争中获胜的关键因素。发展制造业,特别是新型制造业,同样是中国经济发展不可逾越的阶段。进入21世纪,中国经济以非常快的速度融入世界经济,特别是中国制造业正在越来越深刻、越来越广泛地融入国际分工体系之中,中国市场成为国际市场的重要组成部分。从总体上看,我国的制造业尚处于产业链的中低端。我国的制造业要实现可持续发展,要在激烈的国际竞争中拥有一席之地,必须打造拥有自主知识产权的知名品牌。而要打造制造业企业的知名品牌,营销的作用不可或缺。但从我国企业实践层面来看,在经营中仍然将营销当作推销,当作战术,产品同质化倾向明显,企业和产品的品牌形象塑造乏力,难以拥有自主品牌,营销没有上升到战略层面等等。所以,对我国企业,特别是我国制造业企业营销能力的研究,具有十分重要的理论和现实意义。
营销能力是战略营销理论研究中的一个重要方面。营销能力涉及的问题方方面面,国内外对此类的问题关注较少,而对营销能力演化问题的研究则更少。本研究基于纳尔逊和温特的经济变迁的演化理论,并结合企业能力理论、公司创业理论和市场导向观念,对基于资源的营销能力观和基于知识的营销能力观加以整合,给出了企业营销能力新的概念,对我国制造业企业营销能力的演化问题进行归因分析,提出了营销能力演化的三阶段概念框架,利用中国的数据对营销能力的维度进行了探索性分析,并通过对保定宝硕新型建材有限公司的个案研究,大部分支持了理论假设。研究的结论体现在以下几个方面:
1.基于Vorhies和Morgan(2005)的研究,利用国内的数据,探索出制造业企业营销能力五维模型(4M1P模型)。它们分别是:营销文化(Marketing Culture)、营销战略与执行(Marketing Strategy and Implementation)、营销研究(Marketing Research)、营销沟通(Marketing Communication)和产品开发(Product Development)。
2.创业导向是营销能力的关键驱动因素。企业的高层管理团队越是具备强烈的创业导向意识,其企业的营销能力就越强,创业导向是营销能力演化的关键驱动因素。
3.本研究充分利用了战略管理中的ARC分析工具,通过实证分析结果发现,企业营销能力的演化,离不开企业组织体制的调整、变革,离不开市场导向型文化的塑造,组织的体制和市场导向型文化是营销能力演化的重要影响因素。
4.部分支持了企业营销能力演化的三阶段概念框架。在研究中,我们提出了企业营销能力新的概念,即:通过常规营销活动(routine marketing activities)表现出来的基于市场的惯例(routine)即知识、技能和资源的整合,以使企业的价值增值从而获取持续竞争优势的内生性力量。营销能力起源于营销人员个人所拥有的专门的知识、技能和资源;营销人员通过干中学以及组织对这种学习过程的主动投资,使得营销能力得以逐步发展;当基于市场的知识、技能和资源成为战略性资产时,企业能够获取持续的竞争优势,营销能力便得以提升和完善。本研究提出了企业的营销能力经过初始形成阶段、夯实和发展阶段、提升和完善三阶段模式并得以部分证实。
5.在不确定环境的调节下,创新是企业营销能力演化的中介因素。本研究基于熊彼特、纳尔逊和温特的创新概念,认为创新是以市场为导向的惯例的变化,它涉及现有惯例的新组合和开发新的惯例。研究结果发现,研究对象面对动荡、复杂的环境,不断进行科技创新、经营管理创新和市场创新,使企业的营销能力得以逐步转型。
6.部分支持了转型营销能力对企业经营绩效的正向作用以及经营绩效对公司创业导向具有积极的显著性影响作用的假设。