在国家城市化进程持续推进和房地产投资增速放缓的背景下,作为下游行业的电梯整机企业竞争日趋激烈。安装是电梯整机企业价值链中的关键环节,如何优化安装项目管理,提升企业整体竞争力,是E电梯公司必须思考的课题。本文在对流程管理理论和价值链理论进行梳理分析的基础上,运用流程优化的方法,对E电梯公司安装项目流程优化提出了对策。本文首先分析了E电梯公司安装项目流程现状,对存在的问题进行了总结,然后针对存在的问题,提出了E电梯公司安装项目流程优化的目标、原则、步骤和具体的优化方案,并给出了配套方案设计,最后对优化方案的实施进行了介绍并对流程的优化进行了评估。本文主要以流程管理理论和价值链理论为依据,通过理论与实践相结合的方法对E电梯公司安装项目流程优化提出了一系列优化方案,改善了运营指标,提升了客户满意度,对电梯行业的流程优化具有一定借鉴意义。