本文通过分析山东宽带市场中各运营商的现状,深入的研究山东铁通宽带业务在产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略以及服务方面的不足。使用SWOT分析、五力模型分析和市场环境分析等分析工具,解读山东铁通的竞争环境,发现山东铁通宽带营销的优势与劣势、机会与威胁,从而提出对山东铁通宽带营销策略切实可行的改善方法和相关措施。分析发现,目前山东铁通宽带业务市场份额小,品牌度低,且面临非常严峻的外部市场竞争环境。为了更好的开展宽带业务,进一步提升宽带业务规模,提升宽带业务在山东市场的占有率,山东铁通必须进一步优化目前的市场营销战略和策略。市场战略优化方面必须着手从三个方面进行,一是构建效率性营销执行体系；二是采取在跟随中逐步领先的前进战略；三是进一步优化营销管理体系。在市场营销策略优化方面,必须着手从七个方面进行。一是进一步明确以企业集团客户、高端家庭客户、高端个人用户为主的目标市场；二是基于不同的细分用户市场开展多元化的促销活动；三是基于营销体系建设,采取灵活方式打造有竞争力的价格策略；四是大力加强以实体渠道(自主营业厅、合作营业厅)、电子渠道(门户网站、网上商城)、直销渠道(客户经理、社区经理)为主的立体化宽带营销渠道建设；五是优化对外公共关系、对客户关系、对内部股东和员工关系,做好对内对外营销沟通；六是打造以个人销售、社区经理制销售以及集团客户销售为主的高素质营销队伍建设；七是进一步强化服务提升宽带业务续费率,优化营销效果。山东铁通宽带作为宽带行业的后入者,必须明确自身优劣势,通过明确市场战略和策略,优化营销体系,加强营销执行力才能发挥后发优势。