随着老年人数量的增多,深圳市罗湖区也在关注老年人服务。罗湖区60—64岁的老人占老年人总数的38%,65—69岁占23.8%,70—74岁占19.5%,75—79岁占11.5%,80岁以上占7.2%。其中75岁以上老人占18.7%。目前罗湖区老年人口主要还是以年轻的老年人为主,他们中有大部分都是刚退休的劳动者,角色转变难免会对他们造成心理落差。因此,关注这部分老年人的需求显得尤为重要。另外,罗湖区全区有老年人口的家庭30838户,其中,独居老人家庭有6755户,占21.9%,即全区老年人口家庭中超2成属于“空巢家庭”。空巢家庭在心态和积极性上远不及非空巢家庭。空巢家庭老人多不愿意与人交往沟通,心理负担很大,精神慰藉不足,普遍感到孤独。伴随空巢家庭数量越来越多,空巢家庭的养老服务,尤其是精神慰藉方而的服务应该给予更多的关注和支持。笔者就是本着对老年人生活状况的关心,选择了这一研究题目,并确定了罗湖区的老年人为具体的研究对象。试图通过分析他们的问题和需求,通过参与式观察与访谈的形式,了解他们真实的日常生活情况。试图用所学的社会工作的专业方法之一的小组社会工作,为他们设计一套服务方案。方案针对他们实际生活中存在的与子女沟通不畅,交友受阻,精神慰藉等问题和需求,通过小组的开展,帮助他们扩大交友范围,培养更多的非正式支持网络资源,同时,帮助他们了解儿女、学习与儿女交流的技巧和方式方法,满足老年人精神慰藉的需求。本文针对罗湖社区养老所面临的问题,运用专业手法帮助有需要的老年人。服务方案还对这些活动进行了评估,以期对老年人工作的有所改进,能够推动老年人社会工作实务的发展。