建立完善、高效、可靠的酒店业务信息系统,可以为酒店提供良好的信息环境。虽然目前对酒店管理系统的研究很多,但尚无WEB方式酒店管理系统的产品,传统的C/S结构酒店管理系统虽然能实现部分酒店管理的功能,但安装与维护困难,不利于多酒店的分布式管理。为此,本文研究和设计了基于WEB方式的酒店管理系统。首先论文对酒店客房管理信息系统的需求进行了分析。酒店客房管理信息系统的主要目标是实现对酒店内部各种管理的电子化合自动化,提高酒店的办公效率,为高质量的酒店管理提供服务,提供保证。根据客户所存在的问题与提出的要求,系统主要包含了员工管理、参数设置、客房管理、宾客管理、结算管理、账目报表6个功能模块。整个系统的基本设计目标是实现系统界面友好美观、简单易用、功能全面并有一定的安全性、稳定性。系统所管理的信息主要包括员工信息、宾客信息、客房信息等,系统对各信息均提供相应的查询、保存、更新以及删除等功能。在完成系统需求分析的基础上,本文对系统进行了设计与实现的研究。系统的总体结构基于ASP技术,以Dreamweaver为网页开发工具,后台数据库采用SQL Server 2000,用于存取数据以及查询、更新和管理关系数据库系统。主要实现的功能模块有:员工管理、参数管理、客房管理、宾客管理、结算管理、账目管理这六大模块,主要用于酒店的日常服务管理。最后,为保证系统的质量,对系统测试过程进行了研究与实践。系统测试主要采用了黑盒子测试,使用具有代表性的案例对各功能模块进行测试。从测试结果来看,系统较好地完成了预定的目标。