本研究的主要目的在于探讨出口企业营销资源的基本类别以及营销资源和出口绩效之间的关系,并在此基础上探讨了出口企业内部的支持性因素与营销资源之间的关系。文章首先总结了以往营销管理和战略管理领域有关企业营销资源和企业出口绩效的研究,并在此基础上提出了出口企业营销资源的基本类别及其和出口绩效之间的关系,然后对影响营销资源的支持性因素进行了分析,以期从内向职能、管理者自身因素和组织制度三个方面探讨企业提升其营销资源的关键策略。 研究过程中,本文采用问卷调研的方法主要选取山东省中小出口企业为调查对象进行了考察,样本共计114个,在此基础上对本文的研究假设进行了论证。研究结果基本上证实了文章构思和相关假设,研究的主要结论如下: 1.出口企业的营销资源主要包含客户联系能力、声誉资产、市场创新能力、人力资源资产和营销计划能力五个方面。 2.出口企业所具备的营销资源水平能够显著的影响其出口绩效。通常来讲,其营销资源的水平越高越能够提高其出口绩效。 3.出口企业具备的内向职能、管理者特征和组织制度等支持性因素能够对其营销资源造成显著影响。通常来讲,支持性因素对营销资源起到促进的作用。 4.出口企业所面临的一般出口环境中包含的文化交流以及法律政治等因素对营销资源和出口绩效的关系产生负面的影响。 5.中小出口企业提升出口绩效应从以下几个方面进行: 1) 企业管理层重视自身能力和素质的加强; 2) 加强市场导向型的出口企业的建设; 3) 加强出口企业内向职能的建设。