随着5G技术在互联网应用中的推动和发展,电信运营商ICT业务展现出蓬勃的生命力和巨大的市场潜力,已成为运营商发展主要驱动力。当前ICT项目规模逐步加大,客户需求多元多变,商务模式多样,技术链条较长且日趋复杂,对项目管理提出极高要求,由于运营商为矩阵型管理模式,团队人员结构较为复杂等原因,项目延期现象十分严重。机遇与挑战并存的环境下,如何确保项目按时完工,对于运营商的生存和发展具有重大意义。A公司成立于2010年,是浙江省某电信运营商全资子公司,专注于5G+ICT一体化行业解决方案、系统集成、产品开发、数据治理、平台智运和算网融合技术,开展信息化业务支撑与拓展,是国内一流数字化服务支撑与智慧城市解决方案提供商。根据数据统计,A公司ICT项目交付及时率低于50%。本文基于上述行业背景,在充分考虑A公司组织架构及其现有项目管理流程的基础上,采用文献收集法、比较研究法以及案例分析法,分析了A公司ICT项目存量项目延期的主要问题,并依据关键链法、工作分解结构和计划评审技术,从项目进度管理视角出发,结合A公司实际情况,对现存项目管理流程进行优化,通过优化变更流程改善需求反复变更,压缩安全时间提高团队成员工作积极性,调整关键路径缓解资源约束影响,设置缓冲区保护关键链,并监控缓冲区情况从而开展进度纠偏。基于以上措施提出基于关键链的A公司ICT项目进度管理模式。以GS项目为实例进行运用,建立合理高效的项目进度计划、加强项目进度跟踪和纠偏措施,实现了提高项目交付质量、缩短项目工期的目的。本文为电信运营商项目进度管理提出了有效、切实可行的优化措施,也可为相近行业项目进度管理提供有益的启示和参考。对项目进度管理具有一定的实践指导意义。