基于UTAUT模型的移动短视频平台用户行为研究

来源 :天津财经大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:zhonghuiling2009
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迅速发展的互联网催生了一系列新生事物,其中发展较好的当属短视频平台,短视频平台从2011年在美国出现,近几年在我国发展火热,2020年国内短视频用户数量高达8.18亿。在短视频行业发展较为迅速的同时,也显现出一些问题,如平台同质化现象,用户参与度低,优质内容少,运营成本高等问题。这些问题对短视频平台的发展造成了冲击。基于此,对短视频平台发展现状及存在的问题进行研究,探索运营新模式进而做相应调整,是当下短视频平台亟需面对的问题。现阶段关于短视频平台的研究局限于短视频平台的营销方式及发展,而对于移动短视频平台用户深入的实证研究较少,这对移动短视频平台发展不利。另一方面,使用与满足理论作为传统研究大众媒介和受众关系的理论,较难分析新生的短视频平台用户。本文以UTAUT模型为主体,增加感知成本、风险两个要素。建立了移动短视频平台用户行为研究模型。在此基础上,参照最新研究成果,从用户使用情况、用户行为量表、用户信息三个方面设计了移动短视频平台用户行为调查问卷,使用问卷星平台收集用户信息,共回收有效问卷409份。基于回收数据,首先利用描述性分析方法从用户行为、绩效期望、努力期望、社会影响等维度分析短视频平台用户的使用情况,为之后构建短视频平台用户行为研究模型打下良好基础。然后利用探索性因子分析及验证性因子分析方法,验证回收数据构建结构方程模型的可行性,最后进行移动短视频平台用户行为研究模型的实现,探究得出短视频平台用户行为的产生路径。研究结果显示:(1)知识获得、亲友推荐等为影响短视频平台用户使用的重要因素;(2)高学历的中青年人群是短视频平台的主要用户;(3)用户的主要使用原因是休闲娱乐及获取新知识;(4)用户最喜欢的短视频内容类型为情景微电影、实用技巧分享型。基于上述结果,针对短视频平台提出建议:(1)应引导知识型短视频,并完善相关功能模块的建设;(2)应注重基于用户进行平台推广方案;(3)应加强用户隐私信息保护,同时做好相关宣传;(4)应提升短视频质量(画质、音质等),提升用户视听感受。针对短视频博主提出建议:注重短视频的情节性、知识丰富度。新短视频博主可以适当倾向于情景微电影及知识分享型短视频的制作。
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