随着我国市场经济的发展和电力市场化改革的推进,电网经营企业信息化系统的建设规模越来越大、周期越来越长、复杂度也越来越高,其建设、实施与运维过程中所面临的风险也在逐渐增大；可以这样认为,一个应用软件系统能否成功在电网经营企业上线、运行和验收,其项目运维过程是非常关键的因素,而想要保证项目运维过程的顺利进行,则需要从保证项目进度、降低运维成本、提高服务水平、提升客户满意度等方面着手,而要想达到上述的目标,则项目运维阶段的风险管理就显得尤为重要了。风险管理是人们对潜在的、意外的损失进行计划、识别、分析、应对、跟踪和控制的过程,是项目管理的重要组成部分,它贯穿于项目生命周期的始终。将风险管理应用到应用软件项目中是在20世纪70年代后,随着信息技术的不断发展,可以通过多种方式方法来发现项目运维过程中所存在的大多数关键风险因素。我国在上个世纪70、80年代从国外引进项目管理理论与方法时,只引进了项目管理的基本理论、方法与程序,但未能同时引进风险管理。自从上个世纪80年代中期以来,随着我国经济的持续发展,风险管理开始逐步应用在各种工程项目的建设及运维过程中。目前,我国对风险管理的研究已经达到了系统化,专业化的程度,这样就使得风险管理在我国成为企业管理中一门独立学科。本文以北京电力公司于2013年开始推广的营销业务应用系统(以下简称北京营销系统)项目运维阶段(以下简称运维阶段)为研究中枢和切入点,基于成熟的风险管理模型,结合成熟的分析方法,对北京电力营销系统项目运维阶段中的风险进行有效的识别、分析、计划、应对与控制,达到对北京电力营销系统项目运维过程的可控,为整个北京电力营销系统项目的成功做出贡献。最后,对本文研究工作进行了总结,并对下一步工作开展做出了展望。