医院员工工作价值观、工作压力与组织承诺的研究——以上海市第二人民医院为例

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本文研究目的在于了解医院员工工作价值观、工作压力与组织承诺的现状,以及不同个人背景变量之间的差异情况,探讨工作价值观、工作压力与组织承诺的相关情况,分析工作价值观与工作压力对组织承诺的预测力。 本研究采用数理分析的问卷调查方法,以上海市第二人民医院在职员工为研究总体,共取得有效样本224名,以因子分析、描述性统计分析、t检验、单因素方差分析、皮尔逊(Pearson)积差相关分析、多元回归分析等方法进行统计分析。 通过对问卷所获得数据的统计分析,本研究得出以下结论: 1.医院员工的工作价值观认同、工作压力与组织承诺约为中等程度。 2.医院员工的工作价值观、工作压力与组织承诺的大部分构面,因个人背景变量的不同而有显著差异,其中年龄、工作部门、工龄、职务、职称等变量对工作价值观、工作压力和组织承诺有显著的影响。 3.医院员工的工作价值观与组织承诺存在显著正相关,其中个人成长与发展、尊严取向、人际沟通、单位保障、远离工作焦虑和交通便利分别与价值承诺、努力承诺和留职承诺存在显著正相关。 4.医院员工工作压力部分构面与组织承诺存在显著负相关,其中角色压力和管理不善压力分别与价值承诺、努力承诺存在显著负相关;职业发展压力和人际压力分别与价值承诺、努力承诺和留职承诺存在显著负相关;工作本身压力与价值承诺、努力承诺存在正相关。 5.医院员工的工作价值观对组织承诺具有显著的预测作用,其中单位保障对组织承诺的正向预测力最大。 6.医院员工的工作压力对组织承诺具有显著的预测作用,其中职业发展压力对组织承诺的负向预测力最大,工作本身压力对努力承诺具有显著的正向预测力。 根据文献分析与研究结论,作者对卫生行政机关、医院管理者、医院员工及未来研究者分别提出建议:建议卫生行政机关深化人事制度改革,转变政府医疗服务管理职能,增加卫生投入;建议医院管理者鼓励临床业务部门的员工参政议政,关怀和引导青年医务人员,畅通沟通渠道,提高福利待遇;建议医院员工积极参加院务工作,营造良好的人际关系,树立正确的工作价值观,努力提升组织承诺。
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