广西联通微博营销策略研究

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随着社会信息化脚步的加快,我们已经进入以数字化、虚拟化、网络化为主要的网络经济发展的时代,更是以互联网为核心,各种新的社会化媒体为平台的网络营销模式爆炸速度发展的时代。微博便是在此环境下应运而生的新兴社会媒体,以其特有的人实时性、互动性、社会性、便携式等特点给社会带来新的挑战,传统的企业、新兴的企业都无一例外的面对一个颇具影响力和潜力的社会媒体渠道,是早日投入微博营销的工作,在新一轮的营销战争中占领市场高地,抢占先机;还是漠视不理,任由发展,成为许多企业领导着重关注的新领域。本文介绍了笔者在企业管理实践中,尝试利用营销理论的分析工具,结合微博营销本身的特点,分析微博营销本身的特性和成功经验。本文主要针对广西联通这样一家典型的电信企业为例,根据广西联通官方微博运营两年的实例,分析运营的策略和效果,总结其成功以及不足之处,为其设计了更合理的运营方式,以此进一步推动和确保联通公司制定正确的战略方针,并能够有效的实施,使企业的经营目标得以实现。笔者通过综合运用市场营销STP理论、5R整合式营销理论,仔细分析联通官方微博的营销策略,得出联通官博处于粉丝质量不高,活跃度比较低,营销效果不明显的原因,并给出具体整改建议。本文得出的结论是,广西联通官博的运营有内容策划和官博与用户互动方式这两个深层次的策略问题,需要进行深层次的整改和优化,并实施微博营销保障措施,以适应微博营销的市场规律。
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