基于ICE的互联网社交服务定向社区设计与实现

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基于ICE的互联网社交服务定向社区,它的应用社区化是互联网商务模式中凝聚用户的最新趋势,它的表现形式就是以新的社区网络服务(SNS)为载体,通过人与人的关系网建立网状的交流平台,建立平等的服务型的用户社区,使虚拟的娱乐与服务最终落实到每个用户具体的生活中去,另一方面,在用户利用虚拟社区改变生活习惯的同时,也增加了他在这个社区的粘着度。在互联网商业模式上,有3种商务层级理念。第一种,掌握用户需求,这是最底层的,利用互联网与某些目标用户建立沟通,达成1对1或者1对N的服务,表现为不再缺乏有需求的客户。第二种,掌握用户资源,这是中高层的,利用互联网互动娱乐平台,成功共吸引用户,将用户本身及其掌握的资源作为商家自身的资源进行N次开发和利用,让用户资源帮自己创造价值,再用实现的利润做更好的内容和推广,吸引更多的用户资源。第三种,引导用户付费,更高一级的商业诉求,一切以帮助用户更快的消费,更方便的消费为服务目的,甚至是预消费。本文应用研究集中于解决用户需求和凝聚用户资源2方面。具体以社交网络服务领域家庭服务的一个分支为具体研究课题和设计对象,根据ICE的设计模型,合理的模块化用户的各个体验环节,转化为实际服务。凝聚用户,为用户及运营商双方方面都能创造实际的价值。超越传播信息以及横向发展用户关系的层面,ICE中“定向”在本文中指的是有特殊需求和行为趋向的一群用户,简单地说也就是一部分家庭用户,向所有人开放,但不一定适合人群中的每一个个体。由于目标用户明确,涉足领域确定,服务的深度和用户关系的纵向凝聚力,更有可能进行深化,商业模式定位也就更容易定位精确。ICE是信息,交流,娱乐的统称,曾经在沙特航空公司的空中服务中体现过这种概念,现在本人将这种服务概念,整合到对定向目标的服务中去,从而设计一个互联网社交服务领域基于ICE的定向的社区网站,个人认为是非常有益的是符合互联网服务技术发展趋势的。
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