近年来，医疗暴力事件频发，医患关系日益成为人们关注的焦点。客观正确地认识和评价现实的医患关系，不仅是构建和谐医患关系的必要前提，也是构建社会主义和谐社会的重要内容。本文通过对广州市医患关系的表现，探讨医患关系现状和主要问题，提出缓和医患关系的措施，促进医疗安全以及维护广大患者和医疗工作者的利益。通过对收集到的有关医患关系资料进行分析并结合医患关系问卷调查资料、及典型案例分析，了解医患关系现状及主要问题，从而提出解决方法。采用调查问卷方法，对100名就诊病患或家属作为调查对象，发放调查问卷，回收问卷汇总数据分析，借鉴国内医患关系研究文献以及典型案例分析，剖析研究中存在的问题，总结医患关系紧张产生的原因，提出应对措施。医患关系的紧张牵涉方方面面。我们应探索一条人性化的解决途径，而不是采取“医闹”的方式，更不是采用极端残忍的手段打、砸、抢、烧医院，打伤、杀伤医务人员，干扰医院正常秩序甚至造成社会“群体事件”！日趋紧张的医患关系与医院、患者、社会三方面有关。医护人员在医疗服务中强化服务意识，遵守职业道德，提高业务水平；树立法律意识，恪守各项医疗规章制度和诊疗、技术操作常规；增加患者对医疗知识的了解程度；发生纠纷时医患双方能够加强沟通，最终才能构建和谐医患，维护双方利益，使医学能够更好地服务人类。