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随着新世纪的到来,人类进入了一个全新的时代,知识成为了推动社会发展和人类进步的主要因素。在这种时代背景下,作为经济发展最基本单位的企业组织,更是对知识产生前所未有的依赖。无论网络工具如何先进,只有人才是知识的真正拥有者。因此,在企业组织中,知识员工已经成为了决定企业发展的最具有活性的因素。哪个企业能够使知识员工,为着企业发展的目标,自觉地发挥自身最大的潜能,哪个企业就能在激烈的竞争中,获取到竞争优势。但是,目前我国的许多国有企业和民营企业中,由于受人文文化、历史沿革、国家政策和思想观念等多种原因的影响,不能很好地激发知识员工在企业发展中的活性,这也成为了严重制约企业发展的阻力。本文试图探讨和研究我国企业中知识员工对企业的忠诚问题。论文共分为四章。 第一章是对忠诚的内涵研究。本文首先在对比分析了不同文化背景下对组织成员忠诚要求的不同内涵,分析其各自实现可能性、背景要求的基础上,得出人始终都是对自身价值追求忠诚的结论,并尝试提出忠诚价值链的论述。其次,对比忠诚价值链的论述,分析我国企业中知识员工对企业的忠诚度,以及忠诚度不高给企业带来的危害,提出目前我国企业提高知识员工忠诚度的必要性。 第二章是对知识员工管理特性的分析。首先对知识员工的产生进行另外回顾,对知识员工进行了界定,在此基础上,阐述了知识员工对企业的重要价值。其次对知识员工的一般特征和管理特征进行了分析,提出对知识员工的管理原则。最后,根据知识员工的特性,分析在我国企业传统的管理中,导致知识员工忠诚度不高的原因。 第三章提出了对知识员工实施忠诚管理的理论模式。首先,分析了企业与员工实现忠诚价值链的可能性和条件性。其次,对比传统文化和外来文化的影响,分析了中国知识员工价值观的一般特性。最后,提出通过选聘认同企业目标的同道者、实施契约合作、相互支持三个步骤实现企业与知识员工形成忠诚价值链的理论模式。 第四章是中国知识员工忠诚管理的实施策略。首先是招聘认同企业发展目标的员工。然后,要对员工进行经常性的培训。通过企业文化建设与实施员工的职业生涯规划,建立企业与员工的心理契约。通过员工持股、股票期权等薪酬体系与员工建立利益契约。从而形成企业与员工的忠诚价值链。