随着我国社会发展与人口结构变化,老龄化趋势越发明显的影响到社会生活,在社会变迁的横流中,“未富先老”的居民生活水平和以“4-2-1”为主的家庭结构使得养老压力与日俱增。受现代人口的地域性流动、择业的多元化以及建国初期计划生育政策效应等因素的影响,传统的单位、家庭和社会统筹养老模式已无法满足当代社会老年人的服务需求。近年来,在我国特色市场主义的背景下,逐步尝试将社会资本引进老年保障领域,用市场化运作方式激活老年产业,在供给主体、资金安排、运营模式上均发挥了主体的能动性,通过调动社会力量参与到养老服务的过程中,政府、市场、社会组织和老年人群体自身各自的比较优势形成一种各主体之间有机的协同合作,各个主体竞争合作、分工配合、取长补短、互惠互利,可实现养老服务高效、高质的生产供给模式,回应社会需求,满足老年人需要。2014年,吉林省作为国内首批养老服务业市场化的试点省份之一,在政府政策引导,社会积极响应下成立了一批具有特色的养老服务企业。笔者选取了养老服务居家定制化企业之一----X企业作为此次研究的案例,通过实地走访企业、参与观察运营状况,与各个主体代表进行个案访谈,明晰主体角色功能与定位,研究其行为逻辑与互动文化,从而发现各个主体在参与过程中的困境,针对困境给出有益于当前我国老年服务发展的可行性建议。