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随着新经济时代的到来,在经济全球化以及信息技术飞速发展的时代背景下,如何在激烈的市场竞争中赢得自身的优势并保持其优势的持续性问题,成为理论界和商业界越来越关注的重大课题。为了获得生存与发展的能力,企业最有效的做法之一就是通过正常运作过程的优化来为其获得可持续竞争优势提供强有利的支撑。相关统计结果表明,通过科学的管理,特别是加大运作过程优化方面的投入,可以为企业带来巨额的回报,甚至可能使企业获得可持续竞争优势。 本文在对运作优化以及战略竞争优势理论分析的基础上,基于企业组织结构的业务层、战术层和战略层,提取了从运作优化到可持续竞争优势演化过程中的关键影响因素,同时利用调查数据,验证了影响因素在整个演化过程中的作用。本文的主要工作可概括如下: (1) 总结国内外相关学者对于运作优化到可持续竞争优势演化的实证研究,借鉴运作优化、战略竞争优势以及组织行为等相关理论,根据演化过程从业务层、战术层再到战略层的由下而上纵向演化的基本思路,分别提取了每个构架层次上影响演化过程的关键因素。 (2) 利用调查数据进行了实证分析,从业务层到战术层,发现业务层中的技术创新性改进非常关键,它与战术层的多个因素之间存在强相关关系;从战术层到战略层,企业对竞争对手的进一步反应是一个非常关键的因素,即战术层中的多个因素在向战略层的演化中,都可以引发企业针对于竞争对手的进一步反映。 (3) 研究了企业规模是否对运作优化到可持续竞争优势演化中的关键因素产生影响,分析结果表明,不同规模的企业在实施这一过程中,所涉及的关键影响因素是不同的。 (4) 提出了“二次演化”的观点,体现在对初始因子的合并和重新分层上,以及在原有演化过程的外部,建立了一个循环式的演化结构。