矛盾与冲突一直都是社会问题的表现,如何处理这些问题,正确表达公民诉求才是社会良好发展的前提。为公民解决矛盾、提供诉求渠道正是信访的主要内容。随着社会的不断进步,社会生活也在急剧变化,公民自身的民主意识、权利意识也逐渐觉醒。因为事物都是具有相对性的,所以在这些变化的过程中,信访机制存在的各种问题也日益凸显出来。信访是执政党与人民群众的中转站,在获取民意信息渠道上起到了一定的政治作用,这也使得信访机构能够有效地完成民主协商对话。在处理人民群众的内部矛盾和有效地维护人民群众的权益等方面,信访起到了重要的疏通作用,是政府与老百姓之间最重要的联络渠道,这也能体现政府的廉政体系。解决好信访问题就需要将法制化纳入到信访机制中去,对信访机构进行深入的探索和改良。本论文的研究主要从六个部分着手：第一部分是绪论部分,主要介绍论文的背景以及研究的目的,并且详细介绍一下国内外信访制度的研究现状；第二部分是对信访的相关概念以及信访制度具有的功能进行了阐述；第三部分研究了以下我国信访制度的现状,并且分析了其中存在的一定问题,比如信访制度不够公开和透明,信访体制不健全,配套的法律法规也相对滞后；第四部分就是挑选了几个信访制度发展比较成熟的国家,介绍了这些国家的信访制度,并通过总结吸取经验,对我国的信访制度改革起到一定的启示作用；第五部分就是针对我国的信访制度提出一些比较具体、完善的措施；第六部分也就是全文的最后一部分,是对整个论文的一个总结。走法制化信访制度才是我国信访改革的方向。本文的创新之处在于：在第三章对国外的信访制度借鉴中,选取了国际上信访体制发展比较成熟的国家,通过对这些国家现有的制度体系进行研究,总结出一些值得借鉴的经验。但是本文的研究还是存在着一定的不足,理论研究部分还是以借鉴为主,并且缺乏一定的实际调研,案例和数据的收集上也有不足之处。仅为学者研究作参考。