大学生移动商务采纳意向的影响因素研究

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移动商务由于具有传统电子商务没有的移动性、随时性、方便性,迅速得到推广,它的作用也越来越重要。大学生群体由于年轻、学历高,接受新知识比较快,几乎人人都拥有移动终端设备,未来的消费潜力比较大,成为移动商务应用的主要用户和巨大的潜在用户。虽然国内外对于移动商务采纳行为的研究结果较多,而针对大学生这个独特的用户来开展移动商务采纳行为研究的还不多。本文选取大学生这个独特的用户作为研究对象来研究其移动商务采纳意向的影响因素,以技术采纳模型为理论基础,结合国内外学者的已有研究成果和大学生的特点,添加感知娱乐、感知风险、感知信任、感知创新、感知成本以及主观规范六个变量来构建大学生移动商务采纳意向的影响因素综合研究模型,然后选择测量指标设计本研究的问卷,进行问卷发放与调查。最后,利用方差分析和结构方程模型对网上调查回收的样本数据进行实证研究,实证研究的结果表明:(1)男女大学生在感知易用性、感知成本、感知信任、主观规范、采纳意向上有显著差别,不同年级的大学生在感知易用性有显著差别,有无网购经验的大学生在感知易用性上有显著差别,不同月手机账单的大学生在感知信任、采纳意向上差别显著但不一定有代表性;(2)影响大学生移动商务采纳意向的因素为感知创新、感知有用性、主观规范、感知信任,感知成本、感知易用性也有影响但不显著。
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