随着信息技术的高速发展,软件产品的应用场景更加广泛,因此软件开发复杂程度也越来越高,对于软件产品的质量也提出了更高的要求。Z公司是一家国有通信集团的子公司,专注于软件研发和系统集成的业务,经过多年的发展,积累了丰富的开发经验,但是交付的软件产品仍然会产生很多质量问题。软件企业的核心竞争力就是软件产品质量,质量管理中心是Z公司软件质量管理和检测的核心部门,因此如何通过科学的手段找出质量管理中心在软件质量管理中存在的问题,提出有针对性的改进方案,提高质量管理水平和软件交付质量是亟待解决的问题。本文以Z公司质量管理中心为研究对象,采用软件行业普遍遵循的软件能力成熟度模型集成（CMMI）和全面质量管理（TQM）理论作为理论基础,对软件项目质量管理流程进行优化。论文的主要研究结果如下:（1）通过对质量管理中心的员工进行访谈、发放调查问卷找出影响软件测试质量的各项因素,并运用层次分析法找出关键影响因素,主要包括规范的项目管理流程、全面质量管理、测试用例设计质量、软件需求和设计文档的评审、项目组的环境构建和部署五方面。（2）在CMMI与TQM理论指导下,以关键影响因素为切入点,探寻软件质量管理提升的路径,最终提出了三条优化方案:第一,优化测试用例管理流程;第二,基于CMMI开发模型构建了软件补丁包测试管理流程;第三,基于TQM理论构建软件自动化测试和持续集成管理的方案。优化方案在项目中进行实际的应用,通过实施前后的数据对比可以看到效果显著。本文在Z公司原有的软件质量管理措施的基础上,通过对影响软件测试质量的因素进行探索并提出了若干优化措施,解决了Z公司软件质量管理中测试用例质量不高、升级测试流程缺失和软件集成、交付质量不高的问题,有效的提升了公司的质量管理水平,使公司在未来能够为客户交付更高质量的软件产品和服务。