A公司员工工作满意度及提升对策研究

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近年来,保险行业作为国民经济支柱作用逐步体现。A公司是保险行业的典型代表,业务规模不断扩张,但许多人力资源管理问题也暴露出来,尤其是人力资源管理理念和水平比较滞后,连年出现离职率高、工作效率低下等问题制约着其发展。工作满意度是组织行为学中热点变量,也是人力资源管理领域的研究热点,对企业提升人力资源管理水平具有重要的参考价值,对员工的工作行为和工作态度有着重要影响作用。通过对工作满意度的研究,A公司可以发现人力资源管理中的不足,不断健全与其业务发展相匹配的人力资源管理体系,更好实现员工激励。因此本文对A公司员工工作满意度的研究具有很好的理论与现实意义。本文以A公司员工工作满意度的研究为核心,运用了文献研究法、问卷调查法、数理统计分析等研究方法。在总结归纳前人学者对工作满意度研究的基础上,研究A公司员工的工作满意度测量因素;在借鉴前人研究的基础上,制修订调查问卷,根据修订的调查问卷测量A公司员工工作满意度,探究不同人口统计变量对员工工作满意度及其各因素的差异,并进行成因分析;本文最后提出基于A公司员工工作满意度的人力资源管理的优化措施。本文主要分为三部分:第一部分对前人关于工作满意度研究进行梳理总结,提出本文的研究思路。第二部分,简要介绍A公司的概况,并制修订对员工工作满意度的调查问卷。利用员工工作满意度调查问卷,运用信效度分析、描述性统计分析考察A公司员工工作满意度现状,分析A公司员工不同人口统计变量对工作满意度的差异,并分析成因。第三部分,提出基于A公司员工工作满意度的人力资源管理的优化措施建议。本文的主要结论有:第一,A公司员工工作满意度测量因素包括六方面,分别是:工作本身、培训与成长、薪酬福利、工作条件、组织文化、人际关系。第二,A公司不同人口统计变量员工的工作满意度存在差异。第三,从四个方面提出基于A公司员工工作满意度的人力资源管理优化措施建议,分别是:构建公平合理的薪酬福利体系、塑造员工成长的良好环境、完善适应人才发展的培训与成长机制、建立人尽其用的人才流动制度。
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