S广播电视台主持人工作压力管理研究

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信息化时代互联网、大数据、通讯技术的进一步发展,各种新媒体形态不断涌现,“媒体融合”的推进、“两微一端”的应用以及广播、电视两台合并重组等多重因素的影响给广播电视从业者带来了巨大的工作压力。工作压力管理的研究成为了广播电视台管理中亟待解决的问题。主持人是广播电视台新闻质量,企业效益,受众接纳程度的直接承载者,识别主持人的工作压力源,并建立一整套有效管理策略是广播电视台稳定核心员工队伍的重要制度保障。对业内知名媒体S广播电视台主持人工作压力管理的研究具有十分重要的理论和实际意义。本文以S广播电视台主持人为研究对象,在对国内外相关压力管理的文献深入研究基础上,遵循“个人—环境匹配理论”、“认知交互作用理论”,通过访谈,根据其结果对职业压力指标体系(OSI)进行补充修订,提出S台主持人的压力源主要集中在工作负荷、角色压力、事业发展、组织结构、家庭/工作界面、人际关系、工作特征等七个维度。对S台内101位主持人工作压力来源进行问卷调查,在科学的信度和效度基础上,使用SPSS统计分析软件进行实证研究。多重压力下S台各类主持人的工作压力明显,且存在较大差异,深度分析发现主持人最大的压力源来自于:工作负荷、角色压力、事业发展以及组织结构等四个维度。根据研究的相关结论,运用员工心理援助计划(EAP)理论,以及“组织工作压力的两维管理模型”从组织和个人两个维度为S台提出了工作压力管理策略:用互联网思维再造工作流程缓解工作负荷的压力;建立科学评价体系和畅通的职业通道缓解事业发展压力;设计“AB角色”岗位缓解工作和家庭间的冲突压力;建立沟通平台,设置小型社交网络缓解人际压力。论文创新之处在于,在时代背景下对Cooper等人提出的职业压力指标体系量表维度进行修订和完善,并针对S台主持人工作压力状况进行应用性研究。论文不足之处,工作压力是一直存在的,是一个动态的过程,目前只是截取了一个时间点进行测量和分析,所以在未来的研究中,需要采用更多方法来弥补一个时间截面的不足。
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