养老机构内的失能老人作为社会上的弱势群体,比重越来越大。失能老人在机构内虽能够获得相对专业的日常照料,但因长期生活在较为封闭的院落环境中,亲子关系疏离,身体机能受限,出现自我价值感缺失问题。而这一问题却常常被社会所忽视。目前,学界针对养老机构内失能老人自我价值感缺失的研究也相对较少,因此,加强该领域的关注和研究具有重大的现实和理论价值。本文从社会工作视角切入进行个案研究,主要探讨运用叙事治疗模式介入提升养老机构内失能老人自我价值感的有效性。本研究以C市Q养老机构内的失能老人作为研究对象,运用《老年人自我价值感调查问卷》对机构内全体入住老人进行问卷调查,区别出失能老人和自理老人两个不同样本,验证了在同一机构内失能老人的自我价值感相对较低,然后结合问卷情况和机构工作人员的介绍,选取其中一名有代表性的老人G奶奶作为服务对象,采取量表法,分别对服务对象的失能及自我价值感状况进行评估和测量,之后运用半结构式访谈法及观察法收集服务对象的基本资料,对比和分析后,对服务对象自我价值感缺失的成因及需求进行评估,制订出服务目标和介入计划。在介入过程中,笔者运用叙事治疗模式,倾听服务对象的故事,解构故事,将服务对象与问题进行外化分离;开启新的空间,发展出独特故事,重新进行建构;强化新故事的具体情节,与他人共同见证服务对象的改变。同时,本研究还对整个个案介入进行了过程评估和效果评估,总结介入成效,得出以下研究结论:一是叙事治疗模式应用于提升机构内失能老人自我价值感效果明显;二是将谈话提纲引入到叙事治疗模式的谈话阶段可以有效提升谈话的效率。针对研究中的不足,进行了反思,提出了建议:一是提高老年社会工作者的专业能力;二是在机构建立长期个案服务机制;三是完善远程个案服务的设施设备。