近年来，电信业被推到了世界经济的最前沿，快速增长的电信市场成为全球瞩目的竞争焦点。中国电信业在发展和开放、引入竞争等方面所取得的成就，广泛为世界各国关注。 按用户数计算，中国联通目前是世界第三大移动运营商，同时在新形势下又面临着业务转型，竞争日趋激烈，企业的商业模式、运营机制、管理手段都将面临着创新。在我国的电信行业中，ZJ联通公司作为其中的一个子公司发挥着重要的作用。ZJ联通公司在深化企业体制改革的过程中导入并有效实施绩效管理具有十分积极和深远的意义。 本文以ZJ联通公司绩效管理体系为例，设计了完整的绩效管理体系和制度。如何通过有效的相关制度改善企业的绩效管理是论文的重点。本研究通过收集了详细的材料，了解案例公司相关的问题，并分析了现行绩效制度的缺失，并配合相关文献、理论的学习和研究，着重研究了公司员工的绩效考核方法、考核标准及考核指标，提出了适合ZJ联通公司的“业绩+表现”的考核模式，构建了一套科学、客观、公正的绩效考核体系。在工作分析的研究中，本文提出了ZJ联通公司员工的工作分析原则、方法，以及实施步骤实施工作分析。在绩效考核体系的研究中，将绩效考核上升到绩效管理的高度，对绩效考核体系进行了总体规划。 上述绩效考核的研究成果正在应用于ZJ联通公司。应用实践表明该研究可以有效地解决企业原有人事考核的问题，建立了现代企业的绩效考核体系，提高了企业的管理水平，增强了企业的市场竞争力。