以人为本的策略是企业竞争优势的表现,也是一种很难被效仿的优势。员工的组织承诺属于态度性变量,是员工与组织天然的联系。组织承诺会影响企业员工的工作绩效、离职倾向和员工去留等与组织发展密不可分的因素。领导者通过采取合适的领导方式能够影响员工的组织承诺。通过了解服务型领导方式对员工组织承诺的作用过程,以及有效管理,将对调动员工工作积极性和组织发展非常有利。近年来,随着知识经济的到来、知识型员工团队的出现,为了提高团队工作的有效性,对领导者领导风格的要求更加多样。服务型领导可以增强工作满意度和组织承诺,并对发挥组织效能有显著影响,能够促进领导—追随者关系。国内对于服务型领导尚处于起步阶段,将该领导风格与组织承诺、工作满意度结合起来的综合性研究非常少,本文深入剖析了员工感知的服务型领导行为在工作满意度的中介作用下对员工组织承诺的影响效力,并根据研究结果为企业的管理人员选择合适的服务型领导措施来改善员工的工作态度,不仅丰富了相关领域的研究成果,也具有一定的管理启示。本文对服务型领导风格、工作满意度和组织承诺的理论进行了文献综述之后提出了研究问题:员工感知的服务型领导会对其组织承诺产生什么样的影响?当员工的工作满意度有所变化时,这一影响效果会发生变化吗?如何变化?经过分析,借助领导风格理论,提出本文的研究假设模型:员工感知的服务型领导有助于提升员工的组织承诺,作为中介变量,工作满意度在员工感知的服务型领导和组织承诺之间的起部分中介作用。笔者经过研究对象确定、调查问卷设计和实地企业调研,共收集了5家企业的206个有效样本数据,采用信效度检验、共同方法偏差检验、相关分析、验证性因子分析与中介效应检验等方法,最终得到如下研究结论:1、服务型领导风格与工作满意度正相关2、工作满意度与组织承诺正相关3、服务型领导风格与组织承诺呈正相关4、工作满意度在服务型领导风格与组织承诺之间起到部分中介作用。