中小企业是国民经济发展的重要生力军,中小企业经营管理者能力和素质很大程度上决定着企业的发展与创新。为促进企业学习国外先进理念和经验,提高管理和创新能力,促进外向型经济发展,黑龙江省组织实施了中小企业经营管理人才赴瑞士培训项目。由于体制机制不完善等因素制约,该出国培训项目的管理存在组织机构设置不尽合理、需求调研缺乏深度、时间计划管理粗放、质量控制不够严格、评估体系不够科学等薄弱环节。此篇文章将采取项目管理常用的方法和措施,对问题进行分析,查找出原因,进行管理优化,促进项目绩效提升。首先,本文比较了国际上对培训项目的研究和出国培训的管理形式,明确了学术方向、研究手段和相关内容。其次,介绍了黑龙江中小企业出国培训项目的基本情况、组织结构和工作流程,对管理特点进行了总结,对项目未来发展趋势作了展望。再次,采取绩效评估和过程评估相结合的方式,综合运用柯克帕崔克、考夫曼和斯塔弗比姆评估模型,建立了细致的评估指标体系,对项目绩效反应层、学习层、行为层、结果层4个层次和项目启动、计划、实施、控制和评估中的关键环节进行了定性与定量相结合的评估,对本项实施过程中遇到的一些关键问题进行了归纳。最后,确定项目管理优化原则和思路,制定优化方案,整合组织机构,调整人员权责分工,细化调研方案,完善项目计划,优化课程设置,精确项目预算,规范合同范围,清晰流程管理,严控生源、教学和学习质量,规范收尾工作,并提出了优化管理的具体措施。