基于云平台的保险营销系统的实现

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在市场经济中,商业保险是不可以缺少的一部分,保险业的健康发展不仅对国家经济发展具有重要作用,而且对社会稳定、人民生活水平的提高也具有重要的意义。现阶段是商业保险转型升级的重要阶段,作为保险业的参与主体,保险企业应该加强信息化建设,在保险销售中更多地应用云平台来拓展销售渠道、加强客户关系管理。为此本课题对基于云平台的保险营销系统的研究具有重要的意义。围绕大数据与保险销售结合的这个主题,本文采用文献参考法、理论联系实际法、归纳总结法对云平台与保险企业销售结合的现状、存在的问题、解决对策、应用方案进行了研究。经过研究了解到,云平台在保险企业中的应用尚未成熟,还处于摸索阶段,在这个阶段已经有部分保险企业尝试应用云平台拓展销售渠道、整合业务数据、提升保险服务,以及进行客户关系管理。由于云平台刚开始在保险行业应用推广,受到各方面条件的限制还存在一定的问题,具体表现为保险企业缺乏对云平台的认知以及精通云技术人才,不具备技术开发能力和应用云平台的条件,很多保险企业内部信息化管理基础还比较薄弱。保险企业要推动云平台与销售结合,需要提升对云平台的认知,并培养技术团队,或借助外部资源提升自身的应用能力,加强信息化基础建设,为云平台的应用营造良好的条件和环境。要切实推进云平台与保险销售结合,保险企业需要在云平台技术的基础上构建应用系统,根据自身的业务销售需要设计功能模块,改系统需要具备数据处理、产品投放、客户跟进、线上交易、售后服务、互动交流等基本功能,这样保险企业才能应用云平台更好地开展业务销售,培养客户群体。
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