本文运用现代市场营销学理论,通过研究国际先进烟草企业营销经验,分析北京市烟草公司营销管理策略,对北京市烟草公司营销管理提出自己的建议。全文主要分为六个部分:前言部分主要介绍本论文的研究背景、目的和动机。第一章介绍了论文中引用的理论和文献。第二章介绍论文的研究对象和方法。论文的核心部分是第三章和第四章。第三章对烟草行业的国际和国内发展趋势进行了分析,对当今国际一流卷烟企业的代表菲利普·莫利斯公司(PM 集团)的销售管理经验做了简单概括。第四章介绍了北京市烟草公司发展历史和营销现状、前景,分析了北京市烟草公司实施营销管理的做法:包括强化营销渠道的建设、建立企业营销信息管理系统、注重发挥客户关系管理的作用、积极开展共生营销、搞好全员营销服务培训。在分析的基础上,第五章得出结论和建议,提出北京市烟草公司要强化服务营销的经营理念、实施绿色营销以树立良好的绿色企业形象、变革组织机构和业务流程、分析和细化客户需求、加快建立企业营销服务文化。